Politica de retur a comenzilor de anvelope si jante
Returnam banii in 14 zile, GARANTAT !
Daca sunteti nemultumit de produsele noastre sau pur si simplu v-ati razgandit, in termen de 14 zile de la data livrarii, va returnam banii. E-pneu se angajeaza sa va vireze banii inapoi in cont in termen de 14 zile de la data la care suntem informati de decizia de returnare a produselor.
Returnarea produselor se face pana in 30 zile de la receptia comenzii de catre client.
Art. 9 - Dreptul de retragere - O.G. 34/2014
(1) Cu exceptia cazurilor prevazute la art. 16, consumatorul beneficiaza de o perioada de 30 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14.
(2) Fara a aduce atingere art. 10, perioada de retragere mentionata la alin. (1) expira in termen de 14 zile de la:
a) data incheierii contractului, in cazul contractelor de prestari de servicii;
b) ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor, in cazul contractelor de vanzare.
Conditiile de retur
Produsele cu lipsa de conformitate
Anvelopele sau jantele ale caror caracteristici nu corespund cu specificatiile afisate pe site, se pot returna dupa notificarea scrisa a E-pneu , conform precizarilor din Certificatul de Calitate si Garantie primit impreuna cu produsele.
In aceasta situatie clientul poate alege inlocuirea anvelopelor sau jantelor cu unele conforme sau returnarea contravalorii produselor si a cheltuielilor de expeditie, daca acestea au fost suportate de catre client.
Cheltuielile aducerii la conformitate a produselor (inclusiv cele de transport) vor fi suportate integral de catre E-pneu .
Lipsa de conformitate nu se refera la viciile de fabricatie ale produselor.